DUK

Kaip galiu užsiregistruoti kaip ticketshop.lt naudotojas?

Kiekvieno ticketshop.lt puslapio viršutiniame dešiniajame kampe yra nuoroda "Registracija". Spustelėję šią nuorodą atversite registracijos formą, kurią reikės užpildyti tikrais duomenimis, reikalingais gauti e-bilietą. Užpildę formą, vadovaukitės nurodymais, kad užbaigtumėte registraciją.

Kodėl registracijos ir bilietų pirkimo metu turiu pateikti šiuos duomenis?

The purcNupirkti e-bilietai bus išsiųsti nurodytu kliento el. pašto adresu. Vardas ir pavardė yra būtini, kad bilieto kontrolė galėtų identifikuoti bilieto naudotoją renginio vietoje. Telefono numerio nurodyti neprivaloma, tačiau tai padės išspręsti sudėtingas situacijas, jei tokių atsirastų.

Ką daryti, jei negaliu autorizuotis ticketshop.lt sistemoje su ką tik sukurtu vartotojo vardu?

Gali būti, kad neaktyvavote naujai sukurtos paskyros. Užpildžius registracijos formą, jūsų nurodytu el. pašto adresu bus išsiųsta paskyros aktyvavimo nuoroda. Prašome atidaryti nuorodą, kad galėtumėte užbaigti registraciją.

Ištryniau el. laišką, kuriame buvo ticketshop.lt paskyros aktyvavimo nuoroda. Ką daryti?

Atidarykite autorizacijos (prisijungimo) formą ir įveskite registracijos metu nurodytą el. pašto adresą bei slaptažodį. Gausite naują el. laišką su paskyros aktyvavimo nuoroda.

Pamiršau savo slaptažodį. Ką daryti?

Atidarykite autorizacijos (prisijungimo) formą ir spustelėkite nuorodą "Pamiršau slaptažodį". Nurodykite savo el. pašto adresą, ir gausite nurodymus, kaip atkurti savo ticketshop.lt slaptažodį.

Bandau registruotis per išorinį šaltinį (Facebook, Google, Draugiem.lv), tačiau tai neveikia. Kodėl?

Gali būti, kad el. pašto adresas, kuriuo esate užsiregistravęs socialiniuose tinkluose, jau yra ticketshop.lt sistemoje. Tokiu atveju galite:

• Nurodyti kitą el. pašto adresą, į kurį gausite nupirktus bilietus ir kitą ticketshop.lt informaciją.
• Naudoti paskyrą su jau užregistruotu el. pašto adresu.

Sėdimų vietų pasirinkimo puslapyje visos vietos renginio plane pažymėtos juoda spalva ir jų negalima perkelti į pirkinių krepšelį. Kodėl?

Visos renginio plano vietos, pažymėtos juoda spalva, nėra prieinamos pirkimui. Jei visos vietos plane pažymėtos juoda, tai reiškia, kad renginys išparduotas.

Mokėdami kreditine kortele gavau pranešimą įvesti CVC2 kodą. Kas tai?

CVC2 kodas sudarytas iš 3 skaitmenų ir yra ant jūsų kortelės parašo juostos.

Turiu Swedbank mokėjimo kortelę. Kokį mokėjimo būdą turėčiau pasirinkti - kreditinę kortelę ar Swedbank?

Šiuo atveju galite pasirinkti bet kurį mokėjimo būdą. Tas pats atsakymas taikomas, jei turite SEB ar Citadele banko kortelę.

Ar galima mokėti banko pavedimu?

Ne, mokėti banko pavedimu nėra įmanoma.

Ar galima pirkti bilietus įmonės vardu?

Taip, tai įmanoma. Mokėkite kaip įprasta, naudodami įmonės kredito kortelę ar interneto banką. Jei norite gauti sąskaitą faktūrą su įmonės duomenimis, po pirkimo susisiekite su ticketshop.lt administracija.

Ištryniau el. laišką, kuriame buvo nupirkti bilietai. Neišsaugojau bilietų savo kompiuteryje po pirkimo ir neišspausdinau jų. Ką daryti?

Visi jūsų pirkimai prieinami paskyros skiltyje "Mano pirkimai". Norėdami pasiekti šią sistemąs dalį, turite autorizuotis.

Ar įmanoma keisti/grąžinti bilietus?

Bilietų keitimas/grąžinimas įmanomas tik tuo atveju, jei pasikeičia renginio data/laikas/vieta arba jei renginys atšaukiamas. Tokiu atveju grąžinama tik bilieto nominali vertė.

Ar į renginį gali eiti kita asmenybė, jei biliete nurodytas pirkėjo vardas ir pavardė?

Taip, bilietus galite perduoti kitam asmeniui, jei norite.

Ar bilietus būtina spausdinti juoda arba spalvota?

Spausdinimo spalva nesvarbi, svarbu, kad bilietas būtų pilnai išspausdintas ir jo tekstai bei brūkšninis kodas būtų aiškiai matomi.

Kaip galiu patikrinti bilieto autentiškumą, jei jis nupirktas iš bilietų perpardavėjų?

Bilieto autentiškumą gali garantuoti ticketshop.lt, jei jis nupirktas ticketshop.lt internetinėje parduotuvėje. Jei bilietas nupirktas iš perpardavėjų, pirkėjas prisiima visą atsakomybę. Yra didelė tikimybė, kad tokie bilietai yra netikri arba jau naudoti, ir nebus įmanoma įeiti į pasirinktą renginį.